Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Dinosaur AI Automation (gevestigd te Breda, KVK 95027386, btw NL005127896B57) is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. Contact: dinosauraihelp@outlook.com.

2. Welke gegevens we verwerken

• Contactgegevens die je zelf invult (naam, e-mail, bedrijf, bericht);
• Bestelgegevens bij aankoop van een bot of pakket;
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype) in de serverlogboeken van onze hostingpartij. We gebruiken geen statistiekentool.

3. Doeleinden en grondslag

We gebruiken je gegevens om contact op te nemen, offertes en diensten te leveren, betalingen te verwerken en onze website te verbeteren. De grondslagen zijn uitvoering van de overeenkomst, jouw toestemming en ons gerechtvaardigd belang.

4. Bewaartermijn

We bewaren gegevens niet langer dan nodig: contactgegevens maximaal 24 maanden na het laatste contact, administratieve gegevens conform de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar.

5. Delen met derden

We delen gegevens alleen met verwerkers die ons helpen de dienst te leveren (bijv. hosting, betaalprovider, e-mail), zo veel mogelijk binnen de EU en onder een verwerkersovereenkomst. De twee uitzonderingen buiten de EU staan hieronder. We verkopen je gegevens nooit.

Plan je een afspraak via de agenda op onze contactpagina, dan verloopt die boeking via Cal.com. De naam, het e-mailadres en de tijd die je daar invult, komen bij Cal.com terecht en bij ons in de agenda. Wil je dat liever niet, gebruik dan WhatsApp, e-mail of het formulier op dezelfde pagina.

Stel je een vraag aan de AI-assistent op onze site of gebruik je de bot-adviseur, dan stuurt onze server je bericht naar Anthropic, de maker van het taalmodel Claude, gevestigd in de Verenigde Staten. Anthropic maakt daarmee het antwoord en gebruikt berichten van zakelijke API-klanten niet om zijn modellen te trainen. Wij slaan de gesprekken zelf niet op. Om misbruik te remmen bewaren we per bezoeker alleen een versleutelde teller op basis van het IP-adres, die na twee dagen automatisch wordt gewist. Typ daarom geen gevoelige persoonsgegevens in de chat; voor alles wat persoonlijk is kun je beter WhatsApp of e-mail gebruiken.

Cal.com en Anthropic zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte buiten de EU gelden de waarborgen uit hoofdstuk V van de AVG, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie in de verwerkersvoorwaarden van deze partijen.

Stuur je ons een bericht via WhatsApp, dan loopt dat bericht via WhatsApp (onderdeel van Meta). Daarvoor geldt de privacyverklaring van WhatsApp.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt bezwaar maken. Heb je ergens toestemming voor gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Mail dinosauraihelp@outlook.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

We beschermen je gegevens met encryptie en strikte toegangscontrole. Lees meer op onze beveiligingspagina.